Informations générales

Branche

Informatique

Description du poste

Filière et Métier

INFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support

Intitulé du poste

Technicien Informatique - H/F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Statut

Non cadre

Description de la mission

Rejoindre l'équipe Aixoise d'un opérateur cloud H/F (www.fiducialcloud.fr) en plein essor et travailler sur des projets stimulants dans nos datacenters vous intéresse? Contactez-nous !

Nous recrutons sur Aix-en-Provence un Technicien informatique - Centre de Service en CDI (H/F).

Vos missions :
- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients
- Gestion de la communication client sur le suivi de ses demandes
- Support niveau 1 sur les infrastructures, gestion du cycle de vie des demandes, avec escalade vers les référents si nécessaire.
- Traitement des demandes client dans le respect des engagements contractuels
- Administration système en environnement Linux et Windows
- Rédaction de modes opératoires.

Amplitude horaires : 6h-14h ou 9h-18h,
Astreinte de nuit : 22h-6h en semaine, week-end, jours fériés

Profil du candidat recherché

De formation informatique (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience réussie dans des fonctions similaires.

Notre environnement technique :
Administration système Windows / Linux
Administration mail Exchange/Zimbra,
Administration de solutions de sauvegarde (Veeam, eVault),
Supervision (Nagios/Centreon/Icinga/Grafana),
Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms, Voip, règles de flux )

Curiosité, rigueur, dynamisme, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités.

La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral serait un plus.

Rejoignez FIDUCIAL CLOUD !

Localisation du poste

Localisation du poste à pourvoir

France, Provence-Cote d'Azur, Bouches-du-Rhône (13)

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac+2

Diplôme

DEUG / DUT / BTS

Spécialisation

Informatique / Web

Langues

Anglais (Conversationnel)