Informations générales
Référence
CDU-AITI-23550
Date de parution
26/08/2022
Branche
Informatique
Description du poste
Filière et Métier
INFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support
Intitulé du poste
Technicien Informatique - H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Statut
Non cadre
Description de la mission
Rejoindre l'équipe Aixoise d'un opérateur cloud H/F (www.fiducialcloud.fr) en plein essor et travailler sur des projets stimulants dans nos datacenters vous intéresse? Contactez-nous !
Nous recrutons sur Aix-en-Provence un Technicien informatique - Centre de Service en CDI (H/F).
Vos missions :
- Prise en charge, diagnostic et formalisation des demandes clients
- Gestion de la communication client sur le suivi de ses demandes
- Support niveau 1 sur les infrastructures, gestion du cycle de vie des demandes, avec escalade vers les référents si nécessaire.
- Traitement des demandes client dans le respect des engagements contractuels
- Administration système en environnement Linux et Windows
- Rédaction de modes opératoires.
Amplitude horaires : 6h-14h ou 9h-18h,
Astreinte de nuit : 22h-6h en semaine, week-end, jours fériés
Profil du candidat recherché
De formation informatique (Bac+2 minimum), vous avez une première expérience réussie dans des fonctions similaires.
Notre environnement technique :
Administration système Windows / Linux
Administration mail Exchange/Zimbra,
Administration de solutions de sauvegarde (Veeam, eVault),
Supervision (Nagios/Centreon/Icinga/Grafana),
Notions avancées de réseaux informatiques (routage, liens télécoms, Voip, règles de flux )
Curiosité, rigueur, dynamisme, esprit d'équipe, adaptabilité... font partie de vos qualités.
La maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral serait un plus.
Rejoignez FIDUCIAL CLOUD !
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Provence-Cote d'Azur, Bouches-du-Rhône (13)
Ville
Aix-en-Provence
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac+2
Diplôme
DEUG / DUT / BTS
Spécialisation
Informatique / Web
Langues
Anglais (Conversationnel)