Informations générales
Référence
SMB-23584
Date de parution
21/08/2022
Branche
Informatique
Description du poste
Filière et Métier
INFORMATIQUE / WEB - Poste d'Encadrement
Intitulé du poste
Manager support logiciels- H/F
Type de contrat
CDI
Statut
Cadre
Description de la mission
Éditeur de logiciels, FIDUCIAL Informatique (650 collaborateurs) accompagne 1000 nouveaux clients par an dans la gestion de leur activité.
Destinées aux artisans, commerçants, professions libérales, huissiers, garagistes, infirmières, coiffeurs, restauration, hôtellerie, bâtiment, boulangerie et les fleuristes les solutions de FIDUCIAL Informatique sont conçues, développées et déployées par des équipes d'experts.
Les solutions digitales proposées par FIDUCIAL Informatique sont largement reconnues sur les différents marchés : avec le conseil post achat jusqu'à l'assistance en passant par l'installation ou encore les formations associées.
Nous recherchons notre Responsable d'équipe pour accompagner les clients juridiques (Notaires et Huissiers) dans l'utilisation de leur logiciel.
A la tête d'une équipe de 15 personnes, vous mettrez en place les moyens nécessaires pour que l'équipe puisse prendre en charge les sollicitations des clients dans le respect de la Charte de Qualité de Services de Fiducial Informatique.
Vos missions:
-organisation du travail de l'équipe,
-définition des objectifs,
-rédaction et mise en place de procédures,
-participation aux entretiens de recrutements,
-gestion de la formation de l'équipe,
-gestion des sujets quotidiens : veille à maintenir un bon climat de travail.
Profil du candidat recherché
Issu de formation supérieure (Bac +2 minimum) dans la gestion (ou la comptabilité), vous êtes reconnu comme un manager de proximité.
Vous vous épanouissez à accompagner une équipe au quotidien et aimez organiser/rythmer le travail de chacun.
Vous êtes rigoureux, organisé et soucieux de la qualité de travail et de service. Vous avez de bonnes capacités managériales en plus d'être un bon communicant.
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Rhône-Alpes, Rhône (69)
Ville
Lyon
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac+2
Diplôme
DEUG / DUT / BTS