Informations générales
Référence
CDU-AUAS-24507
Date de parution
14/09/2022
Branche
Informatique
Description du poste
Filière et Métier
INFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support
Intitulé du poste
Assistant Support Clients Logiciel - H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Statut
Non cadre
Description de la mission
FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.
Nous recrutons un Assistant Support Clients logiciel (h/f) en CDI à Aubagne (13).
À l'issue d'une période de formation interne, vos missions seront :
- prendre en charge des incidents ouverts par les clients
- apporter une solution fiable et complète
- les assister dans l'utilisation courante des logiciels de gestion
- intervention chez les clients dans le cadre du SAV
*Astreinte à domicile un à deux week-ends par mois et/ou jours fériés.
Profil du candidat recherché
De formation Bac+2 minimum idéalement, vous avez une appétence pour les outils informatiques.
Vous disposez en outre de facilités de contact téléphonique, d'un grand sens du service et du goût de la collaboration en équipe.
Vous êtes pédagogue, autonome, curieux et avez un esprit d'analyse.
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Provence-Cote d'Azur, Bouches-du-Rhône (13)
Ville
aubagne
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac+2
Diplôme
DEUG / DUT / BTS