Informations générales
Référence
AMA-ASC-24191
Date de parution
27/08/2022
Branche
Informatique
Description du poste
Filière et Métier
INFORMATIQUE / WEB - Hotline & Support
Intitulé du poste
Assistant Support Clients Coiffure - H/F
Type de contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Statut
Non cadre
Description de la mission
FIDUCIAL INFORMATIQUE développe et déploie des solutions informatiques pour les TPE, PME afin de les accompagner de façon durable et pérenne dans la gestion de leur activité.
Nous recrutons un Assistant Support Clients logiciel (h/f) en CDI à Lyon.
Composée de 6 personnes, vous intégrez une équipe chargée de nos solutions dédiées aux professionnels du secteur de la coiffure.
À l'issue d'une période de formation interne d'une semaine, votre mission sera le traitement des appels clients dans le respect des engagements de service :
- prendre en charge des incidents ouverts par les clients
- apporter une solution fiable et complète
- les assister dans l'utilisation courante des logiciels de gestion
Profil du candidat recherché
De formation Bac+2 minimum, vous avez une appétence pour les outils informatiques.
Vous disposez en outre de facilités de contact téléphonique, d'un grand sens du service et du goût de la collaboration en équipe.
Vous êtes pédagogue, autonome, curieux et avez un esprit d'analyse.
Vous avez dans l'idéal une connaissance du secteur de la coiffure.
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Rhône-Alpes, Rhône (69)
Ville
69009
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac+2
Diplôme
DEUG / DUT / BTS